C’est avec un peu de retard que j’ai finalement testé Alerti, outil de veille de contenus « 2.0 » (blogs, forums, micro-blogging, etc).
J’ai lu pas mal de billets enthousiastes lors du lancement du service, mais j’ai été un peu déçue en le testant. Grosso modo, les fonctionnalités et le potentiel de l’outil sont intéressants, mais dans les faits, les résultats restent encore incomplets. Explications.
Les points forts
Comme je le disais plus haut, les points positifs d’Alerti résident essentiellement dans les fonctionnalités proposées :
- Le paramétrage est simple, l’interface intuitive ;
- Il est possible d’avoir plusieurs comptes, de partager et d’annoter les résultats, mais aussi d’ajouter des tags et des tâches pour vous ou vos collaborateurs sur les contenus sélectionnés ;
- Enfin, Alerti permet de générer rapidement des rapports, ou plus précisément des analyses quantitatives des résultats de recherche, par alerte et par type de sources (blog, micro-blogging, etc.)
Et puis, c’est avant tout un outil développé par une entreprise française, qui devrait permettre de faire des recherches pertinentes dans les sources françaises, alors qu’aujourd’hui beaucoup d’outils de veilles intéressants sont malheureusement plus performants pour les recherches anglophones.
Les points faibles
- Alerti reste assez évasif sur le nombre et le type de sources interrogées par son moteur : combien y en a-t-il ? Pourquoi ne pas les répartir par thématiques à sélectionner (actu régionale, sportive, etc.) ?
Seule indication dans les FAQ : « Nous scrutons ainsi plusieurs dizaine de millions de sources dans toutes les langues, tous les pays. »
De même, je trouve que les options proposées dans le paramétrage des alertes sont plutôt limitées : par exemple, pour les vidéos, il est possible de choisir soit « tous », soit « Videosurf » (cela veut-il dire qu’Alerti ne surveille pour le moment que Videosurf ?) - Concernant la recherche avancée, Alerti n’explique pas quels sont les opérateurs à utiliser (OR, SAUF, -, etc). Les habitués pourront s’y essayer sans problème, mais les autres ? Une petite aide complémentaire à ce sujet serait je pense la bienvenue…
- Je n’en ai pas parlé dans les points forts, mais c’est pourtant une fonctionnalité intéressante : Alerti propose un indicateur de tonalité des articles, représenté par un smiley (postif, neutre, négatif).
L’idée est bonne, mais les résultats ne sont pas pertinents : en ce qui me concerne, j’ai eu une grande majorité d’indicateurs neutres, avec des smileys « pas contents » pour des articles neutres ou positifs, ou des indicateurs positifs quand les contenus étaient plutôt neutres.
D’autres en ont parlé avant moi, il est très compliqué de pouvoir analyser automatiquement la tonalité d’un contenu… - Quid des résultats en temps réel ? J’ai coché cette option dans les paramètres, mais je n’ai pas constaté d’actualisation des résultats. Que signifie donc « temps réel » ? Je pense que là aussi il serait intéressant d’en dire plus sur le fonctionnement de l’outil.
- Concernant les rapports quanti, je n’ai pas pu choisir la période de référence.
Par ailleurs, est-ce que la version payante permettra d’exporter les données graphiques ? - Enfin, j’ai comparé les résultats de mes propres recherches sur des sujets que je connais bien (« Œil au Carré » et « intelligence économique »), et pour ces veilles là, j’ai constaté un écart d’environ du double de résultats, tous types de sources confondus.
Conclusions
Comme je le disais plus haut, j’ai donc été déçue des résultats concrets proposés par Alerti. D’autant plus que je bénéficie d’une période d’essai de 30 jours, l’outil devenant payant par la suite.
Je pense qu’Alerti, qui propose des fonctionnalités vraiment intéressantes, gagnerait à expliquer davantage le fonctionnement et les rouages de l’outil (en tout cas, pour ceux qui souhaitent en savoir plus), et puis peut-être proposer des options de recherches encore plus avancées, à l’image de Sindup (aide pour l’ajout d’opérateurs, possibilité de choisir le type de sources, etc.)
En ce qui me concerne, je ne suis pas certaine de vouloir payer pour utiliser Alerti, et je préfère utiliser plusieurs outils pour surveiller chaque type de sources dans le détail (forums, Twitter, blogs, actus, etc.)
Alerti étant encore en version bêta, je garderais bien sûr un œil sur son évolution. Je teste d’ailleurs StepRep depuis quelques temps, j’en parlerai certainement sur ce blog.
Une dernière chose, si vous souhaitez un aperçu du paramétrage et de l’utilisation d’Alerti, je vous recommande de lire le billet de Camille à ce sujet.
Bon week-end !
Séverine Faurax a commenté :
Bonjour - Merci d'avoir pris le temps de tester alerti. Pour répondre aux différents points que vous soulevez :
* Les sources scrutées : en effet pour l'instant vous ne pouvez pas sélectionner les sources par pays, région ou encore thématique car nous ne les avons pas encore classifiées de cette façon. Vous pouvez pour l'instant uniquement choisir la langue. Ca viendra, mais c'est un travail qui prend du temps. :) Pour les videos, on va être plus explicite dans le texte d'aide videosurf, mais il s'agit d'un métamoteur qui inclue plusieurs sources comme hulu, youtube, dailymotion. Pour l'instant nous nous basons sur leur api, mais nous allons progressivement inclure par la suite d'autres moteurs de video. Quant au nombre de sources, il s'agit en effet de plusieurs dizaines de millions de sources, sachant que nous nous appuyons sur les api de différents moteurs et services pour les blogs, forums, twitter etc. A noter que vous aurez à terme la possibilité d'ajouter des sources.
* La recherche avancée : sur le formulaire de recherche avancée si vous voulez une recherche avec tous les mots clés vous avez le champ correspondant à compléter. Si vous souhaitez effectuer une recherche sur "au moins l'un des mots clés", vous avez aussi le champ correspondant sans avoir à utiliser le "or". Si c'est une expression exacte, vous pouvez également compléter le champ correspondant. Aucun des mots clés suivants idem il vous suffit de compléter le champ correspondant, sans avoir à mettre de sauf ou -. Vous pouvez compléter un ou plusieurs des champs, selon les critères de votre recherche. Mais nous prenons bonne note de vos remarques et allons voir pour le rendre plus explicite, ajouter quelques explications. :)
* L'analyse de sentiment : l'analyse de la tonalité des articles a en effet ses limites et n'est pas nécessairement exacte à 100%. Sans parler de l'ironie ou du sarcasme par exemple qui peuvent difficilement être détectés sans analyse humaine. C'est la raison pour laquelle nous laissons la possibilité d'éditer l'analyse de tonalité effectuée par défaut, car elle peut en effet ne pas être exacte. C'est une fonctionnalité que vous pouvez aussi décider d'ignorer, lors du paramétrage de votre alerte. Cette fonctionnalité est inclue dans la version gratuite du service, que nous proposons par défaut, mais nous sommes conscient que ce n'est pas nécessairement 100% fiable, meme si nous travaillons sur son amélioration.
* Qui des résultats en temps réel : la mise à jour des alertes ne se fait pas en temps réel. Les alertes sont rafraichies plusieurs fois par jour mais pas en temps réel. Mais je vois que le vocabulaire choisi pour la réception des mails peut prêter à confusion, nous allons voir pour modifier. Car il s'agit bien de la réception des mails en temps réel et non du rafraîchissement des alertes, c'est à dire un mail à chaque mise à jour de l'alerte, plutôt qu'un mail quotidien ou hebdomadaire qui regroupe l'ensemble des résultats reçus dans les derniers 24h ou dans la semaine.
* Statistiques et graphes : la version en béta actuellement est la version gratuite. Ce n'est par contre pas une version de test limitée à 30 jours comme vous l'indiquez dans votre conclusion. Mais une réelle version gratuite. Nous aurons une version gratuite et une version payante de l'application. Pour la version gratuite, les résultats sont supprimés 30 jours après leur collecte. Et les statistiques dont vous disposez sont limitées. Donc en effet vous ne pouvez pas choisir la période de référence. C'est l'une des fonctionnalités qui sera proposée dans la version premium.:) Vos données seront conservées, vous disposerez de statistiques avancées et vous disposerez aussi de flux rss dans la version payante, auxquels vous pourrez vous abonner ou ce qui vous permettra d'exporter les données. Nous proposerons aussi ultérieurement en option payante l'export de données à d'autres formats (ex : pdf).
En espérant avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à me contacter pour tout complément d'information. Merci pour vos feedbacks. Et bon weekend :)
Marie a commenté :
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir répondu à ce billet. L'objectif était avant tout de proposer mon point de vue, et d'échanger de façon constructive. C'est chose faite !
Plus précisément :
- M'est avis que "plusieurs millions de sources" n'est pas suffisant pour indiquer combien de forums, de blogs, de sources d'actus, ... françaises sont surveillées par Alerti,
- Concernant les opérateurs de recherche avancée, le formulaire mis à disposition est très bien, mais à mon avis pas suffisant pour ceux qui veulent se débrouiller tout seul à partir du premier champ de recherche,
- Temps réel : effectivement ça porte à confusion. En tout cas, en ce qui me concerne, j'ai compris "temps réel" comme "actualisation en temps réel de votre alerte"...
Encore merci pour ce commentaire !
DEISS Jérôme a commenté :
Bonjour Marie,
Merci pour le commentaire j'ai intégré l'url de ton billet dans la Webographie de mon post :-)
Marie a commenté :
Merci pour ce commentaire et pour l'intérêt porté à ce blog.
je vous invite à en discuter par mail ou par téléphone, car le sujet est long...
A bientôt
Matet a commenté :
Bonjour,
Avez-vous testé la solution de Digimind et si oui, qu'en pensez-vous ?
Merci de votre réponse.
Christophe
Un candidat qui souhaite s'informer.
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