L'Œil au Carré Veille, E-réputation, Web social

Depuis que le web est web (ou presque), on voit apparaitre et disparaitre presque aussi rapidement des outils et des services qui lui sont dédiés.

Bien souvent, on s’emballe sur de nouvelles (fausses ?) promesses, les dernières en date étant la « sentiment analysis » (analyse automatique de la tonalité des contenus) ou, comme le propose Klout, l’évaluation, toujours automatisée, de la popularité et de l’influence des personnes (physiques ou morales) sur les réseaux sociaux.

Je vous propose donc aujourd’hui de voir précisément de quoi il retourne et d’évaluer Klout sur :

• L’ergonomie et la prise en main ;
• Les fonctionnalités proposées ;
• Son utilité concrète et les objectifs atteints.

Un service utilisable en deux clics

Pour s’inscrire à Klout, rien de plus simple : il suffit d’utiliser son compte Twitter et le tour est joué.

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Après la cartographie pour définir sa stratégie de veille en 10 étapes, puis celle dédiée aux acteurs bretons de l’intelligence économique, je vous propose aujourd’hui une petite sélection d’outils de veille gratuits.

Les critères de sélection ont été les suivants :

• Des outils de veille et pas de recherche ponctuelle, qui permettent d’automatiser les résultats issus de la recherche (flux RSS, alerte mail) ;
• Des fonctionnalités de recherche avancée pour limiter « le bruit » ;
• Des outils adaptés au marché français, car par exemple beaucoup de moteurs dédiés aux forums ne sont pas pertinents pour les forums français (peu de résultats).

J’ai d’ailleurs précisé sur cette cartographie qu’il s’agissait d’outils de veille pour la collecte d’informations : l’identification et la qualification de sources, la lecture, le tri, l’analyse et la diffusion n’ont pas été inclus. Mais je compte bien y consacrer une autre map ;)

Vous pourrez donc la consulter ci-dessous, ou directement sur MindMeister.

Et puis n’hésitez pas à me faire part de vos remarques pour enrichir cette carto !

Bonne lecture et bon week-end.

Mercredi dernier, j’ai été invitée par Flavien (aka @moderateur) et François (aka @secteur_sud) à participer à un Atelier du Web dédié à la veille sur internet.

L’objectif : expliquer ce qu’est la veille, à quoi ça sert, comment on travaille (bien), quelles méthodes, quels outils, à quel prix, etc.

Les participants ont été nombreux à se déplacer et à poser des questions. Bonne nouvelle donc : la veille intéresse, et de plus en plus de monde si je ne m’abuse !

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