La veille, au-delà des outils

L’ADBS (Association des professionnels de l’information et de la documentation) a tout récemment organisé une conférence sur « Les métiers de la veille aujourd’hui : le cas des veilleurs d’e-réputation« .

A cette occasion, Camille Alloing (de CaddE-Réputation), Florence Zanier (du groupe de retraite complémentaire Agirc-Arco), Delphine Cuny (de Veolia Environnement) et Marie Paniez (consultante veille stratégique) ont partagé avec nous leur point de vue et expérience en matière de veille et e-réputation.

Chacun a pu apporter sa vision et expliquer le fonctionnement de la cellule de veille interne à leur entreprise. Une matinée enrichissante, dont on retiendra notamment que le métier de veilleur est arrivé à un (nouveau) tournant où le professionnel doit se renouveler et s’adapter : la veille n’est plus réservée au veilleur, qui ne doit (toujours) pas se définir par ses outils, mais par ses compétences. Plus que des résultats, nous devons désormais produire du sens.

Conférence-ADBS-e-reputation

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Réseaux sociaux & paramètres de confidentialité – Episode 3

Pour continuer notre série, et après avoir sondé et analysé chaque recoin de Linkedin, Viadeo, Twitter et Pinterest, nous nous attaquons aujourd’hui à un autre grand réseau social : Google+.

Le réseau social lancé en 2011 reste bien plus modeste que ses confrères, avec environ 500 millions de comptes et 135 millions d’utilisateurs actifs. Quant à la protection des données des utilisateurs, Google+ ne nous facilite pas le travail… et c’est que nous allons voir. En route vers les méandres des paramètres Googlesques !

Ces obscurs paramètres de confidentialité

Disons-le clairement : les paramètres de Google, et de Google+, sont un joyeux bazar de pages et sous-pages qu’il faut étudier point par point pour ne pas passer à côté d’un élément important. D’ailleurs, en épluchant ces pages de configuration, vous découvrirez que plusieurs paramètres se personnalisent différemment selon votre chemin d’accès.

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E-réputation : l’arbre qui cache la forêt

Aujourd’hui, l’e-réputation est « consommée » à toutes les sauces. Difficile de faire un pas (ou un clic de souris) sur le web sans entendre parler de mauvaise ou de bonne e-réputation. Pourtant, ce terme, apparu pour la première fois en 2001, désignait à l’origine le fait de « renforcer ou construire sa réputation par le web, et non pas (…) sur le web ».

Aujourd’hui, l’e-réputation fait partie des packs « protection familiale » des assureurs, prolonge le quart d’heure de gloire de personnes inconnues ou sans intérêt (le « Allo quoi » de Nabila est encore tout chaud) tout en proposant de nouvelles opportunités en termes de recrutement. Bref, la notion a muté et s’est éloignée de son sens premier.

Mais alors, qu’est-ce que l’e-réputation et est-ce vraiment si indispensable ?

Echange entre internautes sur les médias sociaux

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Veille & IE : participez à l’enquête 2013 de l’Arist Bretagne !

Tous les deux ans environ, l’ARIST Bretagne prend le pouls des pratiques des entreprises bretonnes en terme de veille et d’intelligence économique. Et nous y sommes, après 2011, voici l’enquête de 2013.

A l’occasion de la dernière édition, je m’étais d’ailleurs amusée à bidouiller une petite infographie reprenant les principaux enseignements de cette étude.

Extrait des résultats 2011 de l'étude sur les pratiques de veille en Bretagne

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Rédiger pour le web : l’écriture n’est qu’une étape

Quel intérêt de passer du temps à rédiger un article s’il n’est pas lu ? Aucun mon capitaine ! De ce fait, en plus d’apposer ses idées sur une page blanche, la tâche du rédacteur consiste également à diffuser ses articles dans un double objectif : être lu (bien sûr) et améliorer le référencement de son site. Pour cela, pas de secret : il faut amener du trafic. Comment faire ? C’est l’objet de l’infographie de DivvyHQ, un service de planification des publications en ligne.

Cette infographie, relayée sur le blog de Karine Toussaint, liste douze bons conseils à appliquer après avoir tout bien rédigé son billet. En bref, je distinguerais trois étapes principales :

  • Le côté technique : l’optimisation
  • Le côté promotionnel : la diffusion
  • Le côté social : l’échange

infographie-diffusion-article-blog

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